Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Información General
En fenoruthivalo, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y estrategias de ajuste presupuestario.
Nuestra empresa, ubicada en C/ de Potosí, 2, 08020 Barcelona, España, se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos que Recopilamos
Información de Identificación
Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información sobre nuestras estrategias financieras.
Finalidad del Tratamiento
- Proporcionar servicios de asesoramiento financiero personalizado
- Enviar información educativa sobre gestión presupuestaria
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Tipos de Datos Personales
Datos de Contacto
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para poder comunicarnos contigo y enviarte información relevante.
Información Financiera
Datos sobre tus objetivos financieros y situación presupuestaria general, sin incluir información sensible como números de cuenta bancaria.
Datos de Navegación
Información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de contenido.
Comunicaciones
Registro de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y asesoramiento para mejorar la calidad del servicio.
Importante: Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones contractuales y nuestro interés legítimo en proporcionarte servicios financieros de calidad. Siempre puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Uso y Compartición de Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nunca vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros.
Compartición con Terceros
Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias: con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad), con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, o con socios estratégicos para proporcionarte servicios complementarios (solo con tu consentimiento previo).
Tus Derechos como Usuario
Derechos Fundamentales según el RGPD:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL/TLS, mantenemos copias de seguridad regulares y limitamos el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
Medidas de Seguridad Específicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad
- Formación continua del personal en protección de datos
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Para datos de contacto y comunicaciones, mantenemos la información durante 5 años después de tu última interacción con nuestros servicios.
Los datos financieros relacionados con asesoramiento se conservan durante 7 años según las obligaciones legales aplicables. Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente necesarias para la navegación, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones, cookies estadísticas para analizar el uso del sitio (de forma anónima) y cookies de marketing para personalizar el contenido (solo con tu consentimiento).
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@fenoruthivalo.com Teléfono: +34 669 425 742 Dirección: C/ de Potosí, 2, 08020 Barcelona, EspañaTambién tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.